كيف تتجنب الرسوم الإضافية عند إعادة السيارة المؤجرة؟

يعكس الالتزام بسياسة عقود تأجير السيارات شفافية وحرفية شركة التأجير، وبالمقابل يظهر أمانة وصدق المستأجر الذي يتجلى بوضوح عبر الحفاظ على سلامة السيارة واستخدامها بالطريقة اللائقة، ويكون للعقود الواضحة والدقيقة دور بارز في تحديد حقوق وواجبات كلا الطرفين مما يجعل التجربة مميزة وناجحة، ويجنب المستأجر أي رسوم إضافية مفاجئة مستقبلًا عندما يعيد السيارة.

وتشتهر شركة لومي بسمعتها الطيبة بين شركات تأجير السيارات في السعودية، بفضل الشفافية والمصداقية التي تميز خدمات التأجير عالية الجودة التي تقدمها للعملاء، فضلًا عن امتلاكها أسطولًا فاخرًا من السيارات الحديثة يزيد عن 35,000 سيارة تخلو جميعها من أي أضرار ومشاكل فنية، بالإضافة إلى عقود التأجير الدقيقة وواضحة الشروط، وإجراءات الحجز السلسلة والسريعة وسياسات الاستلام والتسليم التي تجنب العميل أي رسوم إضافية لاحقة عند تسليم السيارة.

كيف تتجنب دفع أي رسوم إضافية عند إعادة السيارة المستأجرة؟

يُمكن لبعض الإرشادات الهامة أن تقيك من الاضطرار لدفع أي غرامات أو رسوم إضافية عند إعادة السيارة المستأجرة، وتشمل ما يأتي:

قراءة وفهم كافة بنود العقد قبل توقيعه

سواء كنت توقع عقد استئجار سيارتك لأول مرة أو اعتدت على استئجار سيارات من وكالات مختلفة فلابد من التحقق من كافة بنود عقد الإيجار، ويشمل ذلك الرسوم المترتبة على الإضافات، والتأمين والرسوم الخفية، وفي حال عدم تمكنك من فهم أي بند في العقد قد تنطوي عليه غرامات أو أي رسوم إضافية فلا تتردد في الاستعلام عنه وسؤال الموظف المسؤول، وبشكل عام تجنب الإضافات غير الضرورية التي لا تحتاجها والتي ستكلفك رسوم إضافية.[1]

تسليم السيارة في الموعد المحدد 

احرص على تسليم السيارة المستأجرة في الوقت والمكان المتفق عليه في عقد الإيجار وبدقة، وتجنب أي تأخير قد يعرضك لدفع رسوم إضافية فبعض شركات التأجير تفرض غرامات على التأخر في التسليم وإن كان ذلك بضع ساعات.[2][3]

التحقق من مستويات الوقود

يفترض أن تُحدد سياسة تعبئة خزان الوقود للسيارة المؤجرة بدقة ضمن بنود العقد ولكن في حال راودك الشك بالأمر تواصل مع خدمة العملاء واستعلم من الموظف عن المستوى المطلوب، وغالبًا ما تسلم السيارة بحسب المستوى الذي كانت عليه عند استئجارها، في حين قد تكون الرسوم المترتبة على إعادة السيارة بمستوى أقل باهظة الثمن بالتالي يفضل التعبئة والالتزام بما هو مطلوب في العقد، وحرصًا على عدم التعرض لأي مسائلة يمكنك الاحتفاظ بفاتورة محطة تعبئة الوقود الأخيرة وإبرازها عند التسليم.[4][5]

إعادة السيارة نظيفة كما كانت عند الاستلام

تعتبر النظافة من الأمور الهامة التي توليها شركات التأجير عناية خاصة، بالتالي كي تتجنب فرض رسوم إضافية على تنظيف المركبة من البقع والأوساخ العالقة فيها خاصة إذا ما استخدمتها في رحلات بعيدة برفقة الأطفال، ينصح بتنظيفها جيدًا، كما أن معظم شركات التأجير تفرض شرط عدم التدخين في السيارة حتى لا تعلق الرائحة فيها، بالتالي يوصى بتجنب الإخلال بهذا الشرط حتى تتجنب رسوم التعقيم والتنظيف الإضافية تحت بند سبب سوء الاستخدام.[4][5]

الالتزام بعدد الكيلومترات والمسافات المسموح قطعها بالسيارة

يختلف عدد الكيلومترات المسموح قيادة السيارة خلالها وفقًا لشروط العقد، حيث تفرض الشركات عدد محدد للكيلومترات يمكن زيادته بشرط دفع رسوم إضافية تكون موضحة في العقد أنفًا، كما أن هناك قيودًا حول التنقل خارج حدود السعودية ولتجنب أي غرامات ورسوم إضافية يجب الالتزام بمسارات القيادة المسموح بها مع تجنب قطع مسافات أكثر من المسموح.[5][1]

وتتيح لومي لعملائها خيار قيادة السيارة المستأجرة بحرية دون قيود على المسافات من خلال اختيار بند كيلو متر مفتوح والذي يترتب عليه رسوم رمزية مناسبة تختلف بحسب نوع السيارة ومدة التأجير، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على تصريح للقيادة خارج حدود المملكة وداخل حدود دول مجلس التعاون الخليجي مع فرض رسوم إضافية محددة توضح مسبقًا عند إتمام الحجز وقبل توقيع عقد الإيجار.

التحقق من خلو السيارة من أي ضرر 

افحص السيارة جيدًا قبل استلامها وتأكد من توثيق أي أضرار سابقة بإدراجها ضمن الفحص الفني المرفق للعقد، ويمكنك التقاط صور أو فيديو يوضح مدى الضرر لتجنب المسائلة عند التسليم، وفي حال تعرضك لأي حادث طارئ لا قدر الله تواصل مباشرة مع الشركة المؤجرة، واحصل على الدعم والمساعدة من قبل مراكز الصيانة التابعة لها في حال تعرضت السيارة لأي عطل فني، وبشكل عام تجنب القيام بإجراءات الصيانة على مسؤوليتك الخاصة أو باللجوء لفنيين متخصصين غير تابعين للشركة المؤجرة؛ حتى لا تتعرض للمسائلة القانونية بسبب سوء الاستخدام، أو تضطر لدفع رسوم إضافية نتيجة سوء الصيانة.[2][1][5]

وتتميز لومي بهذا الشأن بخدمات مميزة للعملاء من خلال مركز العملاء الجاهز لتلقي اتصالك على مدار الساعة، فضلًا عن توفير العديد من مراكز الصيانة التابعة لـ لومي والتي يبلغ عددها 700 مركز متواجد في مختلف أرجاء المملكة، ناهيك عن توفير ورش صيانة ثابتة عددها 20 ورشة، وورش أخرى متنقلة عددها 4 ورش تصلك أينما كنت وفي جميع الظروف لتضمن راحتك وسلامتك، كما تقدم لومي لعملائها خيار استبدال المركبة بأخرى مماثلة بشكل مجاني في حال حدوث أعطال طارئة يصعب إصلاحها مباشرة وإن كان هذا الأمر نادرًا جدًا، ولكن الهدف هو ضمان عدم انقطاعك عن القيادة وتأخير جدول أعمالك أو مواعيدك.

كما وتوفّر لومي لعملائها مجموعة من العروض المشجعة والخصومات المختلفة والمتجددة لسياراتها الفاخرة والحديثة، والتي يُمكنك مشاهدتها والاطلاع عليها باستمرار من خلال تطبيق لومي الذكي المتاح للتحميل على أجهزة أندرويد وأجهزة iOS، فضلًا عن سهولة الحجز من خلال التطبيق والشروط المرنة للاستلام والتسليم، والتي تُمكنك من استلام وتسليم السيارة من فروع مختلفة تبعًا لحاجتك، بفضل شبكة فروع لومي الواسعة التي يبلغ عددها 42 فرعًا موزعًا في مختلف أنحاء المملكة، والتي تتضمن 16 فرعًا موجودًا داخل المطارات.

 بالإضافة إلى الخصومات المترتبة على الحجز والدفع مسبقًا من خلال البطاقة الائتمانية بواسطة التطبيق، مع توفير أقصى درجات الخصوصية والأمان للعملاء من ناحية الدفع، والمزيد من المزايا المدهشة التي ستجدها في تطبيق لومي.

^{[١][٢][٣][٤][٥]}