الحوادث المرورية قد تحدث في أي وقت، ولكن التعامل معها بذكاء يمكن أن يقلل من آثارها السلبية. إذا كنت قد تعرضت لحادث بسيارة مستأجرة في السعودية، فمن المهم اتباع بعض الخطوات البسيطة.
أولًا، تأكد من سلامتك وسلامة الآخرين، ثم اتصل بالإسعاف إذا لزم الأمر. بعد ذلك، يمكنك البدء في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. هذا الدليل سيساعدك في فهم هذه الإجراءات خطوة بخطوة.
الإجراءات الواجب اتباعها عند وقوع حادث لسيارة مستأجرة في السعودية
سواء كان الحادث بسيطًا أو شديدًا لا قدر الله، وكان مشتركًا مع سيارة أخرى لفرد أو مركبة تجارية مُستأجرة، أو مع جسم على الطريق مثل عمود أو شجرة أو صخرة عليك اتباع الإجراءات الآتية:
1. تبليغ المرور
بلغ شرطة المرور السعودية من خلال التواصل معهم عبر الرقم الموحد 993.
2. التواصل مع نجم
- قم بتبليغ شركة نجم عن الحادث: وهي شركة معتمدة لمعاينة الحوادث المرورية، والتسوية بين الأطراف المشتركة بالحادث في السعودية، سواء عن طريق رقم الاتصال المباشر 199033، أو عبر تطبيق نجم على الأندرويد أو iOS.
- قم بتزويد موظف خدمة العملاء بالمعلومات التالية: اسمك، رقم هويتك، رقم جوالك، رقم لوحة سيارتك، نوع سيارتك، رقم وثيقة التأمين، اسم شركة التأمين، وموقع الحادث.
- صوّر الحادث: قم بتصوير الحادث من جميع الجوانب باستخدام تطبيق نجم.
- احتفظ برقم الحالة: بعد الانتهاء من الإبلاغ، سيتم تزويدك برقم حالة. احرص على تدوينه، فهو مهم لمتابعة إجراءات الحادث.
3. تصوير الحادث على جوالك
لتتجنب أي خلاف مستقبلي مع أي طرف من أطراف الحادث، أو حتى مع شركة التأمين أو شركة تأجير السيارات قم بتصوير الحادث من كل الجوانب على جوالك لتوثيقه والرجوع للصور عند الحاجة.
4. التواصل مع شركة التأجير
تنص شروط وأحكام تأجير السيارات في السعودية على ضرورة تبليغ شركة التأجير فور وقوع الحادث، وبعد صدور تقرير الحادث من نجم، وذلك تفاديًا لأي مسؤولية قانونية قد تترتب على عدم التبليغ، إذ يعتبر وقت وتاريخ التبليغ عن الحادث بمثابة وقت وتاريخ انتهاء عقد التأجير.
كما عليك الترتيب مع شركة تأجير السيارات لتسليم السيارة بأسرع وقت ممكن ولأقرب مكتب من مكاتبها.
تعرضت لحادث؟ لا تقلق، فلومي تقدم لك خدمة استبدال السيارة على الطريق في حال تعطلها أو تعرضها لحادث لا قدر الله. احجز الآن من لومي!
5. مراجعة شروط عقد التأمين
تختلف المسؤولية التي تقع على عاتقك في حال تعرضك لحادث، بحسب المتسبب وبحسب نوع عقد التأمين، ويمكن حصرها في الحالات الآتية:
تأمين الطرف الثالث
يطلق عليه التأمين ضد الغير، وهو التأمين الإلزامي لجميع السيارات، وفي حال وقوع حادث لا قدر الله، فإن هذا التأمين يقوم بتغطية تكاليف الأضرار التي وقعت على الطرف الآخر إن كنت أنت المتسبب بالحادث، ويقع على عاتقك مسؤولية تحمل أضرار السيارة المستأجرة.
أما إذا كان الطرف الآخر هو المتسبب فلا تتحمل أي تكاليف أو تعويضات عن الأضرار وإنما يتحملها الطرف الآخر.
التأمين الشامل
يلزمك عقد التأمين بدفع مبلغ ما بين 1500 إلى 3000 ريال سعودي وهو قسط التحمل التأميني في حال كنت أنت المتسبب في الحادث، ويتحمل التأمين الشامل باقي التكاليف.
استأجر بأمان مع لومي! نوفر لك تأمين طرف ثالث مجانًا لحمايتك في حال حدوث أي حادث لا قدر الله. وإن كنت ترغب في حماية أوسع، يمكنك إضافة تأمين شامل مقابل رسوم إضافية. احجز سيارتك الآن واستمتع بالقيادة بكل راحة وثقة.
تعفى شركات التأمين من التزامها في دفع التعويضات في الحالات الآتية:
- وقوع الحادث نتيجة القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
- وقوع الحادث نتيجة إهمال متعمد من السائق، وموثق من شرطة المرور.
- وقوع الحادث بعد انتهاء مدة عقد الاستئجار.
- قيادة السيارة من قبل شخص غير مفوض بقيادتها بعقد الإيجار.
- حدوث أضرار للسيارة نتيجة كوارث طبيعية أو حروب.
نصائح عند تعرضك لحادث
تكون اللحظات الأولى للحادث صادمة ومربكة، ولكن عليك أن تتمالك نفسك وتتبع النصائح التالية:
- تأكد من سلامتك وسلامة من يرافقك بالسيارة.
- أوقف تشغيل المحرك، وقم بتفعيل إشارات الطوارئ (الفلاشر).
- تحقق من أمان محيط السيارة قبل أن تخرج منها، ولا تخرج إذا كان خروجك يشكل خطرًا عليك.
- ضع المثلث العاكس على بعد مسافة آمنة من جانب قدوم السيارات لتنبيه مستخدمي الطريق.
- تفقد السيارة الأخرى إذا كان الحادث مشتركًا، وتأكد من سلامة ركابها.
- تواصل على الفور بالإسعاف في حال وجود أي إصابات.
