ماذا تفعل عند تعطل سيارتك المستأجرة أثناء السفر؟

لا تخلو الحياة من الصدف والمواقف المُفاجئة، كأن تتعطل سيارتك المُستأجرة أثناء سفرك فيُسيطر عليك اليأس وتظن أن الزمن توقف وأن الرحلة قد فشلت، ولكن اطمئن وهوّن على نفسك، فالتصرف بعقلانية وتدارك الموقف بذكاء والسيطرة على زمام الأمور بهدوء سيجعل هذا الموقف مجرد تجربة عابرة لن تُعكر صفو رحلتك أو تُعرقل مسيرها.

كل ما عليك هو اتباع بعض الإجراءات والتدابير الوقائية التي ستحفظ سلامتك وسلامة من حولك، وستضمن الحماية لمركبتك وتساعدك على مواصلة الرحلة بسلاسة وبأقل الخسائر، ولا تنسى بأن "لومي" ستكون معك خطوة بخطوة؛ لأن سلامتك وراحتك من أهم أولوياتنا، ويسرنا مساعدتك وتزويدك بخدمات مميزة تتعدى مرحلة التأجير لتشمل الصيانة وتقديم الدعم الفنيّ السريع على الطريق متى ما استدعت الحاجة.

كيف تتصرف عند تعطل السيارة المستأجرة خلال السفر؟ 

في حال تعطلت سيارتك المستأجرة أثناء السفر ننصحك باتباع التدابير الآتية: 

الحفاظ على الهدوء والتركيز

تذكّر أن التصرف بهدوء وعقلانية هو مفتاح تخطي العقبات في حياتنا، وعلى الرغم من أن تعطل المركبة موقف قد يُربكك ويُزعجك لكنه يتطلب منك الحفاظ على تركيزك وتجنّب الغضب أو التصرّف بتهوّر؛ للحفاظ على سلامتك وسلامة مرافقيك بالدرجة الأولى، وحتى تتمكن من التفكير بالخطوة القادمة بمنطقية واتزان.[1]

التحقق من سلامة السائق والركاب

لا بد من التحقق من سلامة السائق والركاب أولًا، خاصةً إذا كان العُطل ناتجًا عن حادث مروري أو اصطدام المركبة بعناصر الطريق الأخرى، وهنا يجب الاتصال مباشرةً بالطوارئ ثم بإدارة المرور والإبلاغ عن الحادث عند وجود أي إصابات؛ لضمان السلامة العامة وعدم مخالفة قوانين السير، ويجب أيضًا الاتصال بالطوارئ في حال كان العطل في مكان خطير أو ظروف مناخية يُخشى على سلامة السائق والركاب منها.[2]

التقيّد بإرشادات وتدابير السلامة العامة على الطريق

هُناك بعض التدابير الهامة الواجب التقيّد بها في حال حدوث أعطال فنيّة للمركبة على الطريق، والتي تتعلق بسلامة السائق والرُكاب والمركبات الأخرى، وأهمها:[3][2]

• الاصطفاف على جانب الطريق أو في المسرب المخصص للوقوف؛ لتجنب خلق ازدحام مروري في حال أمكن تحريك السيارة.
• استخدام أداة التحذير "مثلث التحذير العاكس" وهي أداة مُخصصة لتنبيه المركبات المجاورة و إشعارها بوجود عطل أو مشكلة في المركبة المتوقفة، ولا بد من وضعها على بعد مسافة 100 متر على الأقل خلف السيارة المعطلة بحيث تراها السيارات القادمة باتجاهها وتتجنب الاصطدام بها.[4][8]
• تشغيل أضواء التحذير من الخطر "ضوء الفلاشر" للمركبة المُعطلة لتنبيه المركبات الأخرى.[8]
• استخدام أدوات تساعد على تثبيت السيارة في حال كان العطل في المكابح أو في منطقة خطرة أو على مُنحدر يُخشى من عدم ثبات حركة المركبة فيه بسبب العطل، فعلى سبيل المثال يُمكن في بعض الحالات تثبيت حجارة كبيرة أمام العجلات، ويجدر التنويه إلى ضرورة إزالة هذه العناصر عن الطريق بعد حل المشكلة.[9]
• يُمكن أن يكون العطل بسيطًا ويظهر على اللوحة التحذيرية لشاشات السيارات الحديثة بحيث لا يزال بإمكانكَ القيادة والوصول إلى الشركة المؤجرة والحصول على المساعدة اللازمة، أما في حال عدم القدرة على السير بالمركبة أو تحديد سبب ونوع العطل تجنّب محاولة العبث وإجراء صيانة يدوية؛ حتى لا تتفاقم المشكلة فتتحمل تكاليف إضافية، أو تتعرض للمساءلة القانونية من قبل شركة التأجير بسبب سوء الصيانة.[3][2]

التواصل مع شركة التأجير

يجب على السائق الاتصال بشركة التأجير من خلال الأرقام المُخصصة وخدمات أو تأمينات الصيانة المدونة على عقد الإيجار، ولا يُنصح بمحاولة إصلاح العطل بمساعدة جهات خارجية دون الحصول على موافقة الشركة المؤجرة، وفي بعض الحالات لا يُمكن إصلاح العطل في الموقع ولابد من نقل المركبة وسحبها بواسطة مركبات صيانة خاصة إما عن طريق شركة التأجير، أو بالاتفاق المُسبق بين المؤجر والشركة بحيث يتحمل السائق مسؤولية الصيانة وتتولى الشركة المؤجرة التكاليف المترتبة على العملية.[3][5]

بشكل عام، لابد من الاحتفاظ بالفواتير المرتبطة بأجور النقل وشراء القطع أو الصيانة وغيرها وإبرازها للشركة المؤجرة، كما يُنصح بالاحتفاظ بعقد التأجير مع السائق أثناء قيادة المركبة ليسهل الوصول إليه والاطلاع على البنود المتعلقة بالأعطال المفاجئة والصيانة أو التأمينات المرتبطة بها، فضلًا عن الوصول للأرقام المُخصصة للمساعدة عند الحاجة.[3][5]

كيف تتجنب تعطل مركبتك المُستأجرة أثناء السفر؟

نؤكد دائمًا على أنّ الوقاية وحُسن التصرف هي أساسيات القيادة الآمنة على الطرق أثناء السفر، فضلًا عن ضرورة تفقد المركبة قبل استلامها من شركات التأجير وأثناء الانطلاق من محطة إلى أخرى وبعد السير لمسافات طويلة على الطرق، وعدم التهاون عند ظهور الإشارات التحذيرية على شاشة المركبة مُتمنين في لومي لعملائنا الكرام السلامة دومًا.[6]

^[١]

^[٢]

^[٣]

^[٤]

^[٥]