دور التطبيقات الذكية في تسهيل إجراءات تأجير السيارات

لعبت التطبيقات الذكية دورًا حيويًا وهامًا في دعم ارتقاء قطاع تأجير السيارات ومساعدة مستخدميه في الحصول على أفضل الخدمات وأعلاها جودة بأقل جهد وعناء ممكن من خلال آلية سلسة وبسيطة، ناهيك عن تجاوز التحديات التي كانت تواجههم من قبل والتي ترتبط بالمكان، وظروف السفر، وصعوبة الحجز بسبب ضيق الوقت والانشغال في العمل وغيره.

وتماشيًا مع متطلبات العصر، اتجهت شركة لومي لتأجير السيارات للحلول الرقمية التي تلبي حاجة العملاء وتسهل إجراءات الحجز والتأجير من خلال إطلاق تطبيق لومي الذكيّ الخاص بها، الذي يتيح لك فرصة اختيار السيارة التي تناسبك من بين أسطول سيارات لومي الفاخر التي يزيد عددها عن 35,000 سيارة حديثة، ويُمكّنك من إتمام باقي إجراءات الحجز ببساطة للتمتع بتجربة استئجار فريدة من نوعها تخلو من أي تعقيد وتتم من خلال بضع نقرات سريعة.

كيف سهّلت التطبيقات الذكية إجراءات تأجير السيارات؟

توفّر تطبيقات تأجير السيارات مزايا هامة تسهّل على العملاء إجراء حجوزاتهم للسيارات المُستأجرة، وقدمت لهم الفوائد الآتية:

سهولة البحث والمقارنة بين الأسعار

يُمكنك تصفّح العروض المميزة لشركات تأجير السيارات والبقاء على اطلاع بأحدث الأنواع والطرازات المتوفّرة لكل منها، ومعرفة مميزات كل سيارة من خلال تطبيقات التأجير الذكية التي تتمتع معظمها بواجهة بسيطة وسهلة تُمكنك من تحديد ما يُناسبك من الخيارات المتجددة المتاحة أمامك سواء كنت تبحث عن سيارة فارهة، أو رياضية، أو عائلية، أو سيارة قوية ومتينة كسيارات الدفع الرباعي أو غيرها، فضلًا عن إمكانية المقارنة بين السيارات من حيث القوة والكفاءة والاستهلاك والحجم والشكل مع سهولة التأكد من حقيقة الأسعار ومناسبتها من خلال المقارنة وتتبع الفروقات بين الشركات لتحظى بصفقة ذهبية رابحة.[1][2][3]

التعرف على الشركات الموثوقة وحسنة السمعة

يُمكنك من خلال التطبيقات الذكية الاطلاع على مراجعات المُستأجرين السابقين بسهولة ورؤية تقييماتهم ومعرفة آرائهم، ومن ثم تقييم جودة الخدمة وموثوقية الشركة مستعينًا بالمراجعات والتعليقات الإيجابية، الأمر الذي سيُساعدك على اتخاذ القرار الصائب واختيار الشركة الأفضل سمعةً والأكثر شفافية ومصداقية في التعامل مع المستأجرين، ويمكن ذلك أيضًا من خلال مراجعة التعليقات والتقييمات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة التأجير.[4][1]

المرونة وسهولة الحجز 

لا داعي لإهدار وقتك في زيارة شركات تأجير السيارات واحدة تلو الأخرى، والاطلاع على السيارات المتوفّرة لديها، والسؤال عن بنود وسياسات الحجز، حيث بإمكانك رؤية كل هذه التفاصيل وأنت في مكانك من خلال شاشة هاتفك وعبر التطبيق الذكي لشركة التأجير، الأمر الذي سيوفّر عليك الكثير من الوقت والجهد المبذول عندما تقصد عدّة وجهات مختلفة.

ويُمكنك الحجز فوريًا دون الحاجة للانتظار إذا تطلّب ظرفك الطارئ استئجار سيارة سريعًا، أو بالمقابل التأني وأخذ وقتك في التفكير واتخاذ القرار الصائب الذي يُناسب احتياجاتك، وذلك بالدخول إلى التطبيق والبدء بإجراءات الحجز عن بعد، كما ويُمكنك الحجز قبل وصولك إلى وجهتك إذا كنت مسافرًا وضمان امتلاك سيارة تنتظرك عندما تتم العملية دون الحاجة للانتظار.[3][2]

وتوفّر لومي للمستخدمين خيارات حجز مرنة من خلال تطبيقها الذكي تشمل إمكانية استلام وتسليم السيارة من أماكن مختلفة من داخل فروع لومي التي يبلغ عددها 42 فرعًا موزعًا في مختلف أنحاء المملكة، ومن بينها 16 فرعًا موجودًا داخل المطارات، وبذلك نضمن الحفاظ على راحتك وتُسهل تنقلك عبر قيادتك لسيارتك المُستأجرة حتى آخر لحظة من رحلتك ودون انقطاع، كما يُمكنك تمديد عقد إيجار السيارة بسهولة من خلال التطبيق، وكذلك إلغاء الحجز في الحالات الطارئة.

توفير خيارات دفع آمنة وبسيطة

يُمكنك دفع رسوم إيجار المركبات التي تكون واضحة لك عند استخدام التطبيق الذكي بعدّة طرق بحسب قدراتك وإمكانياتك ودون قلق من ناحية الأمان والخصوصية، ناهيك توفّر خصومات مميزة عند الدفع من خلال البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم المباشر لبعض الشركات ومن بينها لومي، بالإضافة إلى مرونة وتعدد خيارات الدفع المتاحة كإمكانية إتمام الحجز والدفع نقدًا عند استلام السيارة، أو دفع عربون للحجز وإكمال باقي الرسوم عند استلام السيارة.[1]

ويُمكنك أيضًا دفع كامل الرسوم من خلال البطاقة الائتمانية والحصول على خدمات أو مكافآت وفق آلية معينة تحددها الشركة، مثل برامج الولاء والنقاط والأميال المجانية التي تقدمها لومي لعملائها عند الحجز والدفع مسبقًا عبر تطبيق لومي.

توفير خدمات إضافية للعملاء

توفّر شركات التأجير العديد من الخدمات المميزة التي يُمكن للعملاء طلبها وإضافتها من خلال التطبيق الذكي، ومنها:[2][4]

• سهولة طلب خدمات الدعم والمساعدة الفورية على مدار الساعة في حال حدوث أي طارئ.
• خدمات الملاحة وتحديد المواقع من خلال أنظمة التتبع (Gps).
• طلب الإضافات والخدمات الاختيارية أثناء الحجز مسبقًا ، على سبيل المثال، يُوفّر تطبيق لومي للمستخدمين إضافات اختيارية تشمل: طلب مقعد مخصص للطفل مع السيارة، وتصريحًا للتنقل داخل دول مجلس التعاون الخليجي، وخيارات التأمين الشامل وغيره.

^{[١][٢][٣][٤]}