كيف تتحقّق من موثوقية شركة تأجير السيارات قبل توقيع العقد؟

قد تضطرك الحاجة لاستئجار سيارة للتنقل بشكل طارئ، لكن لابد من التحقق من أنك تعتمد الشركة المثالية لتأجير السيارات والتي تتسم بالصدق والموثوقية مع العملاء حتى تحظى بتنقل ممتع ومريح يخلو من أي مشاكل محتملة، بالتالي يجب أخذ الحيطة والحذر وعدم التسرع في إبرام العقد قبل التأكد من كافة بنوده ومن ملائمتها لإمكانياتك واحتياجاتك.

نحن في "لومي" نُركز على الشفافية والأمانة في خدمة العملاء، ونفتخر بامتلاك سمعة طيبة كشركة رائدة وموثوقة في تأجير السيارات في السعودية، ويُمكنك الاستفسار في أي وقت عن الخدمات والمعلومات التي تُهمك قبل استئجار أي سيارة، كما نُرحب بك وتُسعدنا زيارتك لأي من فروع لومي التي يبلغ عددها 42 فرعًا موزعة على مُختلف مدن المملكة.

ما هي الآلية الصحيحة للتحقق من موثوقية شركة تأجير السيارات؟

لتجنب حدوث أي مشاكل محتملة تتعلق باستئجار السيارة لا بد من التحقق من موثوقية شركة تأجير السيارات قبل توقيع العقد، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

البحث عن اسم الشركة وموقعها من خلال شبكة الإنترنت 

استخدم محركات البحث على الإنترنت للتقصي حول شركة تأجير السيارات، وذلك من خلال التحقق من اسمها والدخول إلى موقعها الإلكتروني، أو زيارة فروعها المعتمدة، ولا تتردد في الاستفسار من خلال الاتصال على أرقام خدمة العملاء الموجودة على موقع الشركة، والانتباه إلى سرعة استجابة الموظفين في الرد وحرفيتهم في منحك إجابات دقيقة وواضحة، فهذا الأمر سيُشعرك بالراحة حول جودة الدعم وسرعته إذا ما واجهتك أي مشكلة لاحقًا.[1][2]

الاطلاع على تقييمات العملاء الآخرين

لا تتغاضى عن أهمية مراجعات وتقييمات العملاء الآخرين الذين سبق لهم تجربة الشركة التي ترغب باستئجار السيارة من خلالها، والاستفادة من ملاحظاتهم حول الإيجابيات والسلبيات التي مروا بها خلال تجاربهم، وطريقة استجابة الشركة للتحديات والمشاكل التي واجهتهم والتي قد تواجهك مستقبلًا، وكلما زادت التقييمات الإيجابية يكون ذلك مؤشرًا على جودة خدمات شركة التأجير وموثوقيتها.[3][4][6]

التحقق من التراخيص والاعتمادات

لا تتردد في السؤال حول التراخيص والاعتمادات التي تخص شركة التأجير والتي تخوّلها للعمل بشكل قانوني في مدينتك أو داخل الدولة وذلك بالبحث من خلال موقع الشركة الإلكتروني، أو طلب مشاهدة التراخيص داخل موقع الشركة إذا كنت على وشك توقيع عقد تشتبه في مدى صحته، ولا مانع من التواصل مع الجهات الحكومية المسؤولة عن تراخيص الشركات المخصصة لتأجير السيارات والسؤال عن حقيقة اعتمادها وترخيصها من الناحية القانونية.[1]

مقارنة عروض التأجير وشروطها بين الشركات

لا تغتر بالمظاهر والعروض التنافسية التي تقدمها بعض شركات التأجير غير المعتمدة إذا لم تتحقق من موثوقيتها، فأحيانًا يكون السعر مُنخفضًا بشكل مبالغًا به ويدعو للشك، بالتالي قارن الأسعار بين شركات التأجير المختلفة، والتزم الحذر فبعض العروض الغامضة تتطلب التمعن بها والنظر إلى الشروط والرسوم الإضافية المرفقة بالعقد لاحقًا والتي قد تصبح مصدرًا للخلاف، كالسفر في السيارة خارج المدينة وغير ذلك.[2]

قراءة شروط وأحكام العقد بعناية

لا توقع العقد إلا بعد أن تتحقق من جميع البنود الواردة فيه، ولا تتردد في السؤال عن أي نقطة تشتبه بوجود سوء فهم حولها، وقد تشمل النقاط المذكورة في العقد: عدد الكيلومترات المسموحة للقيادة، وسياسة استلام السيارة من حيث تعبئة الوقود عند الاستلام والتسليم، والرسوم الإضافية المترتبة على إلغاء العقد، أو الرغبة في تمديده، أو عند التأخر في تسليم السيارة، فضلًا عن فهم سياسات التأمين من حيث نوعه والميزات التي يُغطيها، والرسوم الإضافية التي ستدفع في حال وقوع حادث لا قدر الله، أو رسوم الصيانة التي تتبع الاستخدام، وبشكل عام جميع الرسوم المطلوبة لابد أن تكون قيمتها واضحة وضمن إطار مُحدد، ولا تنسى الاحتفاظ بجميع الأوراق والفواتير والسجلات المرتبطة بالعقد وبرسوم التأجير وشروطه.[6][3]

فحص حالة السيارة قبل الاستلام

لا تستلم السيارة أو توقع عقد الإيجار قبل أن تتحقق بوجود الموظف المسؤول من نوعها وحالتها ومطابقتها للنوع الذي اخترته والمواصفات المذكورة في العقد، وتحقق أيضًا من تاريخ الصيانة وتأكد من عدم وجود أي أضرار أخرى فيها، ولا تتردد في السؤال والتقصي عن أي مشكلة مذكورة في العقد أو في تاريخ صيانة السيارة، ويُمكنك التقاط صور أو تسجيل مقطع فيديو يُظهر حالة السيارة عند الاستلام وأي ضرر فيها؛ لتحمي نفسك من المساءلة القانونية المترتبة على أضرار موجودة مسبقًا لم تتسبب أنت بها.[6][3]

تتميز لومي بسياسات شفافة وواضحة تتعلق ببنود العقد وتاريخ صيانة السيارات ومميزاتها وكافة البيانات التي تمنح المستأجر الثقة في اختيارنا، كما أن جميع السيارات المتوفّرة لدينا والتي يبلغ عددها 35,000 سيارة حديثة وتخلو من أي عيوب فنية أو تقنية، ويُمكتك بسهولة اختيار ما يُناسبك منها والتحقق من حالتها واستلامها ضمن شروط واضحة ومُيسرة من خلال شبكة فروعنا الواسعة التي تُرحب بك في أي وقت للزيارة والاطلاع على قائمة العروض والمميزات ومعاينة السيارة دون أي ممانعة من التحقق من التراخيص والأوراق الرسمية والبيانات التي تُدخل الطمأنينة إلى قلبك.

ومن جهة أخرى فقد حصلت شركة لومي على العديد من الجوائز والتكريمات على الصعيدين المحلي والعالمي، وبلغ عدد جوائز الشركة 13 جائزة، حصدتها على مدار عدّة أعوام متتالية منذ العام 2020، وكان أبرزها جائزة أفضل شركة تأجير سيارات في المملكة العربية السعودية والتي ظفرت بها لومي على مدار خمس سنوات متتالية، الأمر الذي يؤكد ريادتها وتميزها في هذا المجال ويعكس التزامها ومدى موثوقيتها لدى العملاء.