كيفية التعامل مع تلف الإطارات أو ثقبها أثناء قيادة سيارة مؤجرة

لا تخلو تجربة القيادة من بعض المتاعب والصعوبات التي تواجه حتى أمهر السائقين، والتي تتطلب أخذ الحيطة والحذر ثم التفكير بحكمة وسرعة الاستجابة لضمان الوصول إلى وجهتك بهدوء وأمان، ومن أبرز مشاكل القيادة الشائعة ثقوب إطارات السيارة، أو تعرضها للإصابة المفاجئة أو تلفها كليًا في أسوأ الأحوال.

لكن إذا كنت من عملاء شركة لومي الرائدة في تأجير السيارات بالسعودية، فلا داعٍ للقلق؛ لأننا معك دائمًا خطوة بخطوة ويسرنا دعمك وتلبية نداء الواجب من خلال خدمات المساعدة على الطريق المتاحة لدينا ضمن سلسلة واسعة من باقات التأجير وخطط التأمين الذكية التي تُناسبك.

ماذا تفعل إذا تعرض إطار سيارتك المُستأجرة للتلف أو الثقب أثناء القيادة؟

هُناك بعض التدابير الوقائية والإرشادات الهامة الواجب اتباعها في حال ثقب إطارات السيارة المُستأجرة أو تلفها أثناء القيادة، وتتلخص فيما يأتي:

تجنّب الغضب أو القيادة بتهوّر

حافظ على هدوئك إذا واجهتك مشكلة في إطارات سيارتك أثناء القيادة، وتجنّب الغضب أو مواصلة القيادة بسرعة وتهوّر بقصد الوصول إلى وجهتك أو لتقريب المسافة والوصول لمركز صيانة وإصلاح الإطارات؛ لأن حالة الإطار قد تسوء أكثر أو يكون عرضة للانفجار مما قد يُعرّض حياتك للخطر، أو يُفاقم المشكلة ويُسبب تلف الإطار كليًا بالتالي زيادة تكاليف الصيانة وجعلك تحت طائلة المسائلة من قبل الشركة المؤجرة؛ بسبب الإهمال وسوء الاستخدام.[1]

مراعاة قواعد السلامة المرورية

من أهم قواعد السلامة العامة الواجب التقيد بها عند حدوث مشكلة في إطارات السيارة الآتية:[1][2]

• أوقف سيارتك في المسرب المخصص للوقوف أو على يمين الطريق في مكان آمن.
• استخدم مثلث التحذير العاكس وقم بوضعه على بعد 100 متر على الأقل خلف سيارتك؛ حتى تُنبه المركبات الأخرى القادمة باتجاه سيارتك فتتجنب الاصطدام بها.
• شغّل أضواء التحذير من الخطر "ضوء الفلاشر" لسيارتك حتى تراها المركبات الأخرى، خاصةً إذا كنت تقف على الطريق لانتظار المساعدة ليلًا.

تفحّص الإطار والتحقق من حالته

في حال الشعور بأي خلل في الإطارات أو ظهور مشكلة تفيد بنقص ضغط الهواء فيها على الشاشة التحذيرية للسيارة فلا بد من التوقف وفحص الإطار مباشرةً، فبعض الثقوب يُمكن التعامل معها بشكل مؤقت من خلال المواد المانعة للتسرب والمخصصة لإصلاح الثقوب السطحية، كتلك التي تكون في الجزء الخارجي الملامس لسطح الأرض والناتجة عن المسامير الصغيرة، ولكن لا بد أولًا من التحقق من حجم الثقب وشدّة تسرّب الهواء منه، أما إذا كان الثقب كبيرًا وأشبه بالشق فينبغي انتظار المساعدة وتجنب نفخ الإطار بالهواء أو السير بإطار مُفرغ كليًا.{3][5]

أما إذا ظهر تلف جزئي أو كلي في الإطار فيجب فحصه أيضًا وانتظار الدعم والمساعدة، حيث إن سبب التلف قد يكون خطيرًا، خاصة في حال حدوث الخدوش العميقة الشبيهة بالشرخ في الجدار الجانبي للإطار، وأحيانًا تظهر على الهيكل الخارجي المُحيط بمطاط الإطار نتوءات قد تنفجر أثناء السير وتُسبب حوادث خطيرة لا قدر الله، والأمر ذاته ينطبق على الانتفاخات الخارجية التي تظهر على الجوانب الداخلية والخارجية للإطارات.{3][4][6]

استبدال الإطار المثقوب بآخر سليم إن وجد

استبدل الإطار المثقوب بآخر سليم وذلك في حال توفّرت لديك القطع والمعدات المناسبة لإجراء التبديل، وهنا لا بد من التنويه لضرورة وجود إطار احتياطي سليم، ومقياس ضغط العجلات ومعدات التبديل باعتبارها أجزاء ضرورية عند التنقل لمسافات بعيدة بالسيارة المُستأجرة، وبعد الانتهاء يُمكنك مواصلة القيادة والذهاب لاحقًا لورشة الصيانة التابعة للشركة المؤجرة.[4][5]

التواصل مع الشركة المؤجرة

يجب عليك الاتصال بالشركة المؤجرة في حال لم تتمكن من مواصلة طريقك لعدم وجود إطار احتياطي سليم أو عدم توفّر المعدات اللازمة لعملية الاستبدال، أو عدم قدرتك على القيام بها لأي سبب، وفي جميع الأحوال تجنب القيادة بعجلة تالفة أو مفرغة من الهواء، وإذا لم تستجب لك الشركة المؤجرة اتصل بالطوارئ وخدمات المرور.

 ونحن في لومي نفتخر بجاهزيتنا لاستقبال نداء العملاء ومساعدتهم عبر الاتصال بخدمة العملاء التي تعمل على مدار الـ 24 ساعة لتوفير الدعم السريع عند حدوث أي مشكلة على الطريق، وذلك من خلال إرسال ورش الصيانة المتنقلة التي يبلغ عددها 20 ورشة، فضلًا عن توفير 4 ورشات تصليح ثابتة، وما يزيد عن 700 مركز صيانة تابع لـ لومي، ناهيك عن حرص الشركة الدائم على إجراء صيانة دورية لجميع السيارات والتحقق من مطابقتها لمعايير الوكالات العالمية؛ بالإضافة إلى استخدام القطع و المعدات الأصلية المستوردة من الشركات المُصنعة عند الحاجة لاستبدالها وذلك لتقليل فرص حدوث الأعطال المفاجئة، والتأكد من العناية بنظافة السيارات وإجراء عمليات التعقيم التي تتبع كل استخدام حرصًا منا على حماية العملاء وإشعارهم بالمزيد من الراحة والاطمئنان.

^{[١][٢][٣][٤][٥]}