خدمات تقدمها لومي عن طريق طلب المساعدة على الطريق

لا تقتصر خدمات تأجير السيارات على حجز السيارة وقيادتها، فمن السهل استئجار سيارة والانطلاق بها في مشاويرك، ولكنك أحيانًا قد تواجه صعوبات وتحديات تتطلب الحصول على دعم ومساعدة من الشركة المؤجرة، خاصةً إذا كنت زائرًا في بلد غير بلدك وتجهل المواقع ومراكز الصيانة فيها، وفي هذه الحالة سيكون اختيار شركة التأجير المثالية بطاقةً ذهبية تضمن راحتك وتجعل تجربة القيادة سلسة وخالية من العقبات.

وباعتبار شركة "لومي" واحدة من أشهر شركات تأجير السيارات الرائدة في السعودية، فإنها تواصل عملها الجاد وتسخير إمكانياتها الواسعة ورصيد خبراتها لتغيير مفهوم القيادة وجعلها أكثر أمنًا وسلاسة، بالإضافة إلى تعزيز الثقة مع العملاء ومنح تجارب استئجار السيارات قيمة عالية تعزز ولاء الشركة وموثوقيتها وتُحافظ على سمعتها الطيبة وصيتها الحسن من خلال خدمات ما بعد الحجز التي تشمل المساعدة والدعم على الطريق كما سنوضح في هذا المقال.

ما هي أبرز خدمات المساعدة على الطريق التي توفّرها لومي؟

تفتخر لومي بتوفير أسطول ضخم من السيارات الفاخرة التي تمتاز بالكفاءة والجودة العالية والحداثة، حيث إن أقدم سيارة متاحة للإيجار لا يزيد عمرها عن عامين، فضلًا عن إجراءات الصيانة الدورية التي تتم ضمن أعلى المقاييس وتلبي المعايير العالمية، وحتى القطع المستبدلة تكون من الوكالات الأصلية لتضمن للعميل قيادة سيارة خالية من العيوب، كما تنفرد لومي بخدمات المساعدة والدعم على الطريق وتشمل ما يأتي:

خدمة عملاء متوفّرة على مدار الساعة

تقدم لومي خدمة عملاء مميزة ترقى للمستويات العالمية، إذ توفّر كادر من الاستشاريين المُحترفين الجاهزين للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة لك على مدار 24 ساعة، سواء كان ذلك قبل إتمام الحجز أو بعد استلام السيارة، وأثناء قيادتها على الطريق، فلا تتردد في الاتصال على رقم خدمة المساعدة على الطريق لشركة لومي 920028248 متى ما استدعتك الحاجة للاستعلام أو طلب أيّ خدمة تندرج ضمن خدمات لومي ليُجيبك أحد موظفينا المؤهلين مباشرة ويُقدم لك حلولًا متكاملة وإجابات وافية.

تقديم الدعم الفني والتعامل مع الأعطال المُفاجئة

لأن القيادة على الطرق مليئة بالمفاجآت غير المتوقعة فقد أعدت لك لومي خيارات مساعدة تضمن الحفاظ على أمنك وسلامتك أنت وباقي الركاب، عبر التعاون السريع والاستجابة وتوفير الدعم الفوري من قبل الفنيين المُحترفين وأصحاب الاختصاص متى ما واجهتك أي مشكلة طارئة أو أعطال فنيّة وذلك من خلال التوجه إلى مراكز الصيانة المُعتمدة لدى لومي والتي يزيد عددها عن 700 مركز صيانة موزعة في مختلف مدن المملكة، فضلًا عن توفّر ورش الصيانة الثابتة التي يبلغ عددها 4 ورش، ويُمكنك الاستعلام عن مواقع الورش ومراكز الصيانة الأقرب إليك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء أو من خلال التطبيق الذكي، أو الموقع الإلكتروني لـ لومي.

توفّر لومي أيضًا خدمة المساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة، وفي أسوأ الأحوال إذا ما تعطلت المركبة كليًا ولم يتمكن فريق الصيانة من إصلاحها مباشرةً فيُمكنك ببساطة استبدالها بسيارة جديدة دون أي تعقيدات.

الدعم والمساعدة الفورية عند وقوع أي حادث طارئ

في حال وقوع أي طارئ أو التعرض لحادث مروري أثناء قيادتك إحدى سياراتنا "لا قدر الله" فكل ما عليك هو الاتصال بمركز لومي لخدمة العملاء والذي سيلبي بدوره نداءك بشكل فوري ويُرسل إحدى ورش الصيانة المتنقلة التي يبلغ عددها 20 ورشة مُتنقلة ومُجهزة لتقديم الدعم لك.

تأكد من اتباع تقنيات القيادة السليمة على الطريق والالتزام بقوانين المرور وارشادات السلامة العامة التي تمثل بابك للنجاة والحفاظ على سلامتك وباقي الركاب، واطمئن مادمت من عملاء لومي مهما واجهت من تحديات في طريقك، فنحن بجانبك دائمًا ويُسعدنا تقديم الدعم لك أينما كان موقعك، ومهما كانت الظروف التي تواجهك، فلا تتردد بالاتصال بنا لتجدنا معك خطوة بخطوة، كما ونُذكرك بضرورة الإتصال بالطوارئ وخدمات المرور للحفاظ على سلامتك إذا تعرضت لحادث سير أو عانيت أو أحد الركاب معك من أي إصابة أو خطر مُحدق "لا قدر الله".